Sobre Pacientes e Grupos Terapêuticos
O painel Pacientes e Grupos Terapêuticos do eConsult é uma ferramenta estratégica e indispensável para a gestão eficaz de informações cruciais no ambiente corporativo. Desenvolvido para atender às demandas de organizações que lidam com múltiplos atendimentos e perfis de pacientes, esse painel possibilita a centralização, organização e rápida consulta de dados relevantes, promovendo maior agilidade nos processos operacionais.
Por meio de uma interface intuitiva e funcional, o painel permite o acesso facilitado a informações detalhadas sobre os pacientes, bem como à estruturação de grupos terapêuticos conforme critérios personalizados. Isso garante maior controle, melhor distribuição de demandas e uma visão unificada das relações com os pacientes, o que resulta em um fluxo de trabalho mais eficiente e integrado.
Além disso, ao reunir todos os dados em um único ambiente, o painel contribui significativamente para a redução de erros, aumento da produtividade e tomada de decisões mais assertivas. Todos os dados sensíveis que possam, direta ou indiretamente, identificar o paciente são criptografados em conformidade com a LGPD, assegurando máxima proteção, privacidade e sigilo profissional.
Assim, o painel se torna uma peça-chave para organizações que buscam excelência na gestão de atendimentos e no relacionamento com o paciente, unindo eficiência operacional e segurança da informação.
Cards de pacientes e de grupos terapêuticos
O painel Pacientes e Grupos Terapêuticos do eConsult oferece uma visão completa e organizada de todos os pacientes e grupos terapêuticos cadastrados, incluindo tanto os ativos quanto os inativos. Com uma navegação intuitiva e funcional, as informações são apresentadas em uma estrutura clara, por meio de uma lista de cards, que facilita a visualização, o acesso rápido e o gerenciamento eficiente dos dados.
Cada card apresenta informações essenciais de forma concisa, incluindo o "Nome" do paciente ou grupo de atendimeto, "Email", "Grupo etário", "Telefones", "Valor Padrão de Atendimento", "Número de Atendimentos Vinculados", e a "Data do Último Atendimento Agendado". Essa estrutura facilita a consulta rápida e eficiente dos principais dados de cada paciente ou grupo, permitindo que os profissionais acessem as informações necessárias com apenas um olhar.
Os cards também oferecem funcionalidades adicionais que tornam a gestão de pacientes e grupos completa. É possível, por exemplo, realizar ações de comunicação direta, como o envio de mensagens por WhatsApp 
ou a realização de ligações telefônicas 
, tudo diretamente a partir do painel. Essas funcionalidades garantem uma gestão centralizada e eficiente, permitindo interações rápidas e personalizadas com os pacientes e com os grupos terapêuticos.
O paciente ou grupo poderá acessar diversas informações relevantes, previamente definidas por você no cadastro individual. Essa abordagem facilita a comunicação, aumenta a transparência e oferece mais autonomia para o paciente ou grupo, ao mesmo tempo em que preserva seu controle sobre os acessos.
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Informações e botões que podem constar nos cards de Pacientes e Grupos Terapêuticos
Sendo:
- Nome do Paciente ou Grupo Terapêutico: Exibe o nome do paciente ou do grupo.
- Grupo Etário do Paciente: Informa o grupo etário do paciente ou grupo.
- Celular (Chamada Direta): Número de celular com link para realizar chamadas diretamente pelo dispositivo.
- Celular (WhatsApp): Número de celular com link direto para contato via WhatsApp.
- Telefone Fixo (Chamada Direta): Número de telefone fixo com link para realizar chamadas diretamente pelo dispositivo.
- Valor Padrão de Atendimento: Informa o valor padrão cadastrado para os atendimentos do paciente ou grupo.
- Atendimentos Agendados: Indica a quantidade de atendimentos agendados para o paciente ou grupo até o momento.
- Perdas Registradas: Mostra o número de perdas (baixas contábeis registradas) associadas ao paciente ou grupo.
- Data do Último Atendimento: Exibe a data do último atendimento agendado. Se for superior a 30 dias, a data será exibida em vermelho.
- Dispensas de Cobrança: Indica o número de dispensas de cobrança registradas para o paciente (dispensa de cobrança ocorre quando o atendimento não é pago e o valor é zerado manualmente).
- Editar Cadastro: Botão que abre a tela de cadastro do paciente em modo de edição.
Filtros da lista de cards
A lista de cards no painel Pacientes e Grupos do eConsult foi desenvolvida para oferecer uma navegação ágil e eficiente. Para isso, o sistema disponibiliza diversas opções de filtragem, que permitem localizar rapidamente um paciente ou grupo específico. Entre os critérios disponíveis, estão:
- Filtro NOME: Digite parte ou o nome completo no campo de busca para encontrar o paciente ou grupo desejado.
- Filtro GRUPOS: É possível exibir apenas registros referentes a Grupos Terapêuticos.
- Filtro INATIVADOS: É possível exibir apenas registros ativos ou inativos, facilitando a gestão de atendimentos e a revisão de cadastros.
- Filtros LETRA INICIAL: Selecione a primeira letra do nome para visualizar somente os registros que iniciam com aquele caractere.
Essas opções de filtragem tornam a experiência de uso mais fluida, permitindo aos profissionais localizar, acessar e gerenciar os registros com rapidez e precisão, mesmo em bases de dados com grande volume de informações.
Sobre inclusão de pacientes ou grupos terapêuticos
A inclusão de um paciente ou grupo é feita por meio do botão Incluir novo paciente ou grupo 
, disponível no Painel "Pacientes e Grupos". Para realizar o cadastro inicial, é necessário informar apenas o "nome" e o "sexo", o que permite um registro rápido — ideal para situações que exigem agilidade. Os demais dados podem ser preenchidos posteriormente, conforme sua necessidade e conveniência.
Sobre edição de pacientes ou grupos terapêuticos
A edição (ou alteração) dos dados cadastrais de pacientes ou grupos é realizada de forma simples e direta. Para isso, utilize o botão 
localizado no canto direito de cada card da lista de pacientes e grupos.
Ao clicar nesse botão , será aberta a tela de cadastro correspondente, já em modo de edição, permitindo atualizar todas informações do paciente ou grupo.
Essa funcionalidade foi pensada para proporcionar agilidade e praticidade, permitindo ajustes rápidos diretamente na visualização principal dos registros.
Sobre exclusão de pacientes e grupos terapêuticos
O eConsult não permite a exclusão definitiva de pacientes ou grupos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Essa medida tem como objetivo preservar a integridade das informações e garantir a rastreabilidade do histórico de atendimentos.
Em vez disso, o sistema oferece a opção de inativar um paciente ou grupo. Ao ser inativado:
- O paciente ou grupo deixa de estar disponível para novos agendamentos;
- Todas as informações históricas são mantidas, permitindo acesso contínuo a registros, análises e relatórios;
- A reativação pode ser feita a qualquer momento, se for necessário retomar os atendimentos.
Essa abordagem assegura conformidade legal, além de garantir segurança, transparência e consistência nos dados do sistema.
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