Segurança da informação é o conjunto de práticas, tecnologias e políticas que protegem dados contra acessos não autorizados, perdas ou vazamentos. No eConsult, envolve criptografia ponta a ponta, autenticação multifator, backups redundantes e monitoramento contínuo, assegurando a confidencialidade e a integridade dos registros clínicos.
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Registrar o atendimento é tão parte da psicoterapia quanto a escuta e a intervenção.
Mas quase ninguém fala sobre o peso real disso na rotina clínica. Para entender a importância de um registro bem feito, é fundamental conhecer o conceito de prontuário eletrônico na psicologia.
Nos últimos anos, muitos sistemas de gestão para psicólogos passaram a oferecer armazenamento de arquivos — como PDFs, laudos, documentos, imagens, relatórios de terceiros, resultados de testes.
À primeira vista, essa funcionalidade pode parecer prática. Mas, do ponto de vista ético, jurídico e técnico, ela representa um risco significativo.
Nos últimos anos, a psicologia digital deixou de ser promessa para se tornar realidade. Consultas online, prontuários eletrônicos e gestão de agenda já fazem parte da rotina de milhares de profissionais. Mas quando o assunto é videoconferência, ainda vemos erros graves cometidos por sistemas que se apresentam como “completos” para psicólogos.
Muitos desses sistemas optaram por desenvolver sua própria ferramenta de vídeo. À primeira vista, isso parece conveniente: tudo em um único lugar. Mas, na prática, essa escolha pode trazer riscos sérios de segurança, instabilidade e até de descumprimento da LGPD.
Se você utiliza um sistema clínico, é essencial entender como funciona um prontuário eletrônico seguro.
Quantas vezes você já viu um sistema de psicologia afirmar que “tem segurança” ou que “está de acordo com a LGPD”? Essas frases aparecem em quase todos os sites do setor. O problema é que, na prática, muitas vezes são apenas slogans de marketing, sem provas concretas de que o sistema de fato protege os dados do paciente.