Mensagens Padronizadas

O uso de mensagens padronizadas relacionadas a atendimentos é uma estratégia essencial para otimizar a comunicação com pacientes e melhorar a eficiência da comunicação com o paciente. Ao adotar mensagens predefinidas, garante-se agilidade nas interações, padronização da linguagem e um atendimento mais organizado e profissional.

Notificações de Registro de Pagamentos em Lote

O sistema permite, nas telas de faturas fechadas, o envio de notificações de registro de quitação via WhatsApp ou e-mail para informar o paciente sobre atendimentos que tiveram sua quitação reconhecida e registrada. Este campo possibilita a personalização do texto padrão dessas mensagens.

Texto Padrão para Recibos

Ao emitir recibos de quitação de atendimentos, o sistema utiliza um texto padrão, que pode ser personalizado por meio deste campo.

Criar outros Textos Padrões para Recibos:

Além do texto padrão para recibos, é possível definir outros padrões para recibos. Isso é importante porque você pode precisar de recibos com textos diferenciados, adaptados ao perfil do paciente.

Para definir estes outros padrões para recibos você deve seguir os seguintes passos:

• Acione a opção

  

• O sistema abre a tela "Outros Textos Padrões para Recibos".

• Clique no botão .

• Preencha os campos de "Título" e "Padrão".

• Feche a tela "Outros Textos Padrões para Recibos".

• Clique no botão para salvar as alterações.

Use variáveis de ambiente

O eConsult utiliza tags para variáveis de ambiente. Por exemplo, se você deseja que o sistema insira automaticamente o nome do paciente num texto padrão, basta utilizar a tag <NomeCliente>.

Existem várias variáveis de ambiente, para vê-las e utilizá-las, siga os passos abaixo:

• Digite os caracteres @@ em qualquer lugar de qualquer um dos campos de mensagem.

• O sistema abrirá a tela "Selecione uma Variável de Ambiente".

  

• Clique sobre a variável desejada.

• O sistema irá substituir os caracteres @@ pela tag da variável selecionada.

  nota

  As variáveis de ambiente se dividem em dois grupos:

  • Sistema: são aquelas mais globais e fixas, disponibilizadas pelo próprio sistema.
  • Campos Adicionais: são aquelas definidas por você no tela Campos Adicionais.

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