Desmarcação, Remarcação e Exclusão de Atendimentos

No eConsult, existem funcionalidades específicas que permitem a desmarcação, remarcação e exclusão de agendamentos de atendimentos, garantindo maior flexibilidade e organização tanto para os pacientes quanto para o profissional.

Desmarcação de Atendimento

A desmarcação de um agendamento de atendimento no eConsult é uma funcionalidade que permite cancelar um atendimento previamente agendado. Essa opção é importante para evitar que horários sejam ocupados desnecessariamente por atendimentos que não serão realizadas, permitindo que outros pacientes possam utilizar esse tempo. Ao desmarcar um atendimento, a plataforma registra esta desmarcação no cadastro do paciente como histórico.

Desmarcar um atendimento

1. Acione a opção no card do atendimento que deseja desmarcar.

2. O sistema abre a tela que permite a desmarcação.

1. Acione a opção "Desmarcar" .

2. O sistema apresenta a mensagem de confirmação.

1. Acione a opção "Sim" .

Remarcação de Atendimento

A remarcação de um agendamento de atendimento no eConsult permite a alteração da data e/ou horário de um atendimento previamente marcada. Essa funcionalidade é essencial para situações em que se precisa ajustar o atendimento devido a imprevistos ou mudanças na agenda. A remarcação facilita o processo, evitando a necessidade de desmarcar o agendamento e criar um novo, o que poderia ser mais demorado e confuso. Ao fazer uma remarcação, a plataforma registra esta informação no cadastro do paciente como histórico.

Remarcar um atendimento

1. Acione a opção no card do atendimento que deseja remarcar.

2. O sistema abre a tela que permite a remarcação.

   

3. Acione a opção "Remarcar" .

4. O sistema apresenta a tela de remarcação.

   

5. Selecione um dia no campo "Para o dia".

6. Acione o botão se desejar que esta remarcação seja feita dentro de disponibilidades previamente configuradas para a data.

7. O sistema abrirá opções de horário correspondentes a disponibilidades pré-definidas em "Disponibilidades".

   

8. Selecione uma disponibilidade de horário.

9. Acione a opção "Ver disponibilidade" .

10. O sistema abre tela mostrando que o dia/horário indicado está disponível.

    

11. Acione o botão "Remarcar" .

    nota

    • Em dias úteis, ou seja, sem recesso ou feriado, o sistema marcará automaticamente esses dias com um check. No entanto, você tem a opção de desmarcar essa seleção, caso prefira.

      

    • Em dias sem recesso, mas que são feriados, o sistema deixará esses dias inativados. No entanto, você pode ativá-los utilizando a opção check , se desejar.

      

    • Em dias de recesso, o sistema manterá esses dias inativos, e você não poderá ativá-los, pois estarão bloqueados.

      

Exclusão de Atendimento

A exclusão de agendamento de atendimento no eConsult é uma ação que remove permanentemente um registro de atendimento da plataforma, removendo faturas, recebimentos e qualquer outra informação relacionado ao atendimento. Essa funcionalidade é utilizada em casos específicos, como quando o agendamento foi criado por engano ou quando não há mais necessidade de manter o registro na plataforma. A exclusão deve ser feita com cautela, pois uma vez realizada, não é possível recuperar as informações associadas ao agendamento.

Excluir um atendimento

1. Acione a opção no card do atendimento que deseja excluir.

2. O sistema abre a tela que permite a exclusão.

   

3. Acione a opção "Excluir" .

4. O sistema apresenta a mensagem de confirmação.

   

5. Acione a opção "Sim" .

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Essas funcionalidades de desmarcação, remarcação e exclusão são ferramentas fundamentais no eConsult, garantindo uma gestão mais eficiente e personalizada dos agendamentos, atendendo às necessidades dos usuários e promovendo um fluxo de trabalho mais fluido dentro do ambiente profissional.

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🎞️ Vídeos Curtos

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🎬 Desmarcando, remarcando e excluindo um agendamento de atendimento

Neste vídeo, é possível acompanhar uma desmarcação, remarcação e exclusão de agendamentos de atendimentos.