Configurações e Cadastros Básicos
Nesta seção, o profissional personaliza o funcionamento do sistema — desde horários, mensagens automáticas e tipos de atendimento até integrações externas. É aqui que o eConsult se adapta à identidade e ao estilo de cada psicólogo ou clínica.
O que é o Painel de Configurações do eConsult?
É o espaço central onde o profissional define como o eConsult funcionará no dia a dia. Através dele, é possível ajustar agenda, finanças, integrações, mensagens automáticas, campos personalizados e preferências de atendimento, personalizando completamente a experiência de uso.
Mais detalhes →Como o painel de Configurações está organizado?
As configurações são agrupadas em quatro grandes seções: **Agenda**, **Pacientes e Grupos Terapêuticos**, **Finanças** e **Integrações**. Cada grupo reúne recursos específicos, tornando o ajuste do sistema mais intuitivo e modular.
Mais detalhes →Como definir minhas disponibilidades de horário (carga horária semanal)?
Na seção **Agenda > Disponibilidades**, é possível configurar os dias e horários de atendimento, pausas e intervalos entre sessões. Essa configuração alimenta automaticamente o agendamento, evitando sobreposição e garantindo precisão nos horários disponíveis.
Mais detalhes →Posso configurar períodos de recesso?
Sim. Em **Agenda > Recessos**, você pode registrar férias, feriados ou ausências. O sistema bloqueia automaticamente esses dias na agenda, evitando agendamentos indevidos.
Mais detalhes →O que são os marcadores clínicos?
São marcadores visuais que ajudam a sinalizar ações importantes relacionadas aos atendimentos. Podem ser configurados até seis marcadores personalizados, cada um com cor, título e descrição definidos pelo profissional.
Mais detalhes →Como criar tipos de atendimentos personalizados?
Na aba **Tipos de Atendimentos**, você define as modalidades oferecidas (individual, casal, grupo, avaliação, etc.) e atribui valores padrão. Esses valores são sugeridos automaticamente, mas podem ser alterados caso a caso.
Mais detalhes →O que são grupos etários e como configurá-los?
Os grupos etários permitem classificar pacientes por faixa de idade — por exemplo: Crianças, Adolescentes, Adultos e Idosos. Essa segmentação facilita relatórios e análises de público-alvo. Você pode definir os intervalos em **Configurações > Grupos por Idade**.
Mais detalhes →Como personalizar o cadastro dos pacientes?
Usando **Campos Adicionais**, você pode criar novos campos no cadastro (ex.: profissão, convênio, observações clínicas). Eles aparecem nas telas e relatórios e podem ser usados em mensagens automáticas.
Mais detalhes →O que são Mensagens Padronizadas?
São textos automáticos que o eConsult envia em situações específicas, como aniversários, confirmações de consulta ou cobranças. Elas podem ser personalizadas com variáveis dinâmicas (como <NomeCliente> ou <DataAgendamento>) para gerar comunicações individualizadas.
Mais detalhes →Posso editar ou restaurar mensagens padrão?
Sim. Cada mensagem padronizada pode ser editada ou restaurada para o modelo original do sistema, garantindo flexibilidade e segurança nas alterações.
Mais detalhes →Como cadastrar formas de pagamento?
Em **Finanças > Formas de Pagamento**, é possível ativar e configurar métodos como PIX, dinheiro, cartão, transferência e Mercado Pago. O sistema reconhece automaticamente as formas habilitadas e as exibe no momento da cobrança.
Mais detalhes →O que são categorias de receitas e despesas?
São classificações financeiras que permitem organizar melhor os lançamentos contábeis. As categorias ajudam na análise de rentabilidade, relatórios de fluxo de caixa e dashboards de desempenho financeiro.
Mais detalhes →Como funcionam as regras de cobrança?
Em **Finanças > Regras de Cobrança**, o profissional pode definir políticas automáticas de desconto, tolerância de atraso, juros e multa. O sistema aplica essas regras aos recebimentos e faturas de forma consistente.
Mais detalhes →Como configurar o PIX no eConsult?
No painel **PIX**, basta informar sua chave e cidade de atuação. O eConsult passará a gerar QR Codes automáticos de pagamento. O status deve ser confirmado manualmente, pois o sistema não acessa extratos bancários.
Mais detalhes →Qual a diferença entre PIX e Mercado Pago?
O PIX é direto e sem taxas, mas exige confirmação manual. Já o Mercado Pago possui taxas de transação, porém atualiza pagamentos automaticamente e permite recebimentos por cartão, boleto e PIX integrado.
Mais detalhes →Como integrar o Mercado Pago?
Em **Finanças > Mercado Pago**, insira seu Access Token e User ID. O eConsult se conecta via API, permitindo gerar links de pagamento e receber notificações automáticas de quitação via webhook.
Mais detalhes →Como integrar a Focus NFe para emissão de notas fiscais?
Na aba **Focus NFe**, preencha dados fiscais (CNPJ, inscrição municipal, alíquota ISS, código de serviço e token). Essa integração automatiza a emissão de notas fiscais de serviço, conforme legislação municipal.
Mais detalhes →Como integrar o Google Drive ao eConsult?
No menu **Integrações > Google Drive**, envie a chave JSON da conta de serviço criada no Google Cloud e compartilhe a pasta 'eConsult'. Assim, o sistema armazena arquivos diretamente no seu Drive, com segurança e criptografia.
Mais detalhes →Como ativar o teleatendimento com a Daily.co?
Em **Integrações > Daily.co**, insira sua API Key. O eConsult passará a gerar automaticamente links seguros de videoconferência para atendimentos online, com criptografia ponta a ponta e sem necessidade de apps externos.
Mais detalhes →Como integrar minha conta OpenAI?
No painel **OpenAI**, insira sua API Key. Isso permite que você use seus próprios créditos e configurações para as funcionalidades de inteligência artificial do eConsult, sem depender dos limites padrão de cada plano.
Mais detalhes →Posso redefinir todas as configurações do sistema?
Sim. Na seção de **Configurações Avançadas**, existe a opção de restaurar todos os parâmetros aos padrões originais do sistema. Essa ação deve ser feita com cautela, pois substitui personalizações existentes.
Mais detalhes →Como manter a segurança das integrações?
O eConsult utiliza autenticação segura via token e criptografia SSL/TLS em todas as conexões externas (Google, OpenAI, Mercado Pago, Daily.co, Focus NFe). Nenhuma senha é armazenada em texto simples e as chaves podem ser regeneradas a qualquer momento.
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