Sobre o eConsult

O eConsult é uma plataforma completa para gestão clínica e administrativa de profissionais da psicologia e saúde mental. Desenvolvido com foco em ética, segurança e eficiência, integra recursos de prontuário eletrônico, teleatendimento, finanças, relatórios, inteligência artificial e muito mais — tudo em um só ambiente.

O que é o eConsult?

O eConsult é uma plataforma de gestão e apoio clínico para psicólogos e profissionais da saúde mental. Ele integra agenda, prontuário, finanças, relatórios, área do paciente e recursos de IA de forma ética, segura e alinhada à LGPD.

Qual é o objetivo principal do eConsult?

Organizar e fortalecer o trabalho clínico com mais eficiência e menos burocracia. O eConsult foi projetado para reduzir carga administrativa, melhorar a continuidade do cuidado e oferecer tecnologia confiável, respeitando a LGPD e os princípios éticos da profissão.

O eConsult é apenas um sistema de gestão?

Não. Além da gestão, o eConsult funciona como um ecossistema de apoio clínico: estrutura registros, organiza dados ao longo do tempo e oferece recursos inteligentes para facilitar o acompanhamento — sempre com controle total do profissional.

Para quem o eConsult foi criado?

Para psicólogos clínicos, terapeutas e equipes multiprofissionais que precisam centralizar atendimentos, prontuários, finanças e relatórios com segurança, organização e fluidez no dia a dia.

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O eConsult é indicado para outras áreas da saúde?

Sim. Embora tenha sido desenhado com foco em psicologia, a estrutura modular do eConsult permite adaptação para outros profissionais que trabalham com acompanhamento longitudinal e registros sensíveis, como nutricionistas e terapeutas ocupacionais.

Como o eConsult protege os dados dos pacientes?

O eConsult aplica criptografia, controle de acesso e boas práticas de segurança para proteger dados clínicos. Informações sensíveis não são utilizadas para marketing e não são usadas para treinar modelos de IA.

O eConsult está em conformidade com a LGPD?

Sim. O eConsult foi desenvolvido com princípios de privacidade desde a origem, incluindo minimização de dados, controle de acesso, registros técnicos (logs) e medidas de proteção para dados sensíveis, em conformidade com a LGPD.

Os dados dos pacientes são compartilhados com a OpenAI?

Não. O eConsult não envia dados pessoais ou identificáveis. Quando há uso de IA, o conteúdo passa por anonimização e filtros de proteção para que apenas informações despersonalizadas sejam processadas.

Como o eConsult lida com o sigilo profissional?

O sistema foi projetado para reforçar o sigilo clínico: acesso restrito por autenticação, registros técnicos de auditoria e proteção dos conteúdos clínicos. Em recursos com IA, há anonimização automática antes de qualquer processamento.

Onde os dados ficam armazenados?

Os dados do eConsult ficam armazenados em infraestrutura de nuvem segura (AWS), com mecanismos de backup e proteção. Arquivos podem ser integrados ao Google Drive do próprio profissional, permitindo que documentos permaneçam sob controle do titular da conta.

O eConsult funciona em quais dispositivos?

O eConsult é responsivo e funciona em computador, tablet e smartphone, diretamente no navegador. Também pode ser adicionado como PWA (atalho/app) para uso mais prático no dia a dia.

Preciso instalar o eConsult?

Não. O acesso é feito pelo navegador, com login seguro. Se quiser, você pode instalar como PWA para ter um ícone na tela inicial e experiência semelhante a aplicativo.

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O eConsult precisa de internet para funcionar?

Sim. Por ser uma aplicação web, o eConsult requer conexão com a internet para operar normalmente. Em alguns cenários, recursos do navegador podem manter elementos em cache por curto período, mas não substituem o uso online.

O eConsult é multiusuário?

Sim. Cada profissional possui seu próprio ambiente seguro. Dependendo do plano, é possível habilitar perfis adicionais (ex.: secretários, assistentes ou colaboradores) com permissões controladas.

O eConsult possui aplicativo móvel?

Não há aplicativo na App Store ou Google Play. Porém, o eConsult pode ser instalado como PWA (Progressive Web App), funcionando como aplicativo no celular ou tablet.

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O eConsult utiliza Inteligência Artificial?

Sim. O eConsult utiliza IA para apoiar tarefas como organização do registro clínico, sínteses, relatórios e análises. A revisão e validação do profissional é obrigatória, e o uso é feito com medidas de segurança e anonimização quando aplicável.

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A IA do eConsult substitui o psicólogo?

Não. A IA atua como apoio operacional e de redação/análise, mas não realiza decisões clínicas. A responsabilidade técnica e a decisão final permanecem integralmente com o profissional.

O que diferencia o eConsult de outros sistemas para psicólogos?

O eConsult se diferencia por combinar prontuário e gestão com uma visão clínica longitudinal, além de segurança e LGPD como pilares. Inclui recursos como relatórios inteligentes, biblioteca de testes, suporte a grupos terapêuticos e IA com salvaguardas (anonimização e validação humana).

O eConsult tem suporte técnico?

Sim. O suporte é conduzido por equipe técnica com compreensão do contexto clínico, com apoio de profissionais parceiros, para orientar o uso do sistema com segurança e fluidez.

O eConsult é gratuito?

O eConsult oferece um período de avaliação gratuito de 30 dias. Após esse prazo, você pode escolher um plano pago de acordo com seu perfil de uso.

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Quais são os planos disponíveis?

O eConsult possui planos graduais (Trial, Pro, Plus e Premium), pensados para diferentes níveis de necessidade — do uso individual ao uso mais avançado com recursos adicionais.

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Como faço para assinar o eConsult?

Acesse o site oficial e clique em “Criar conta” ou “Teste grátis”. Após o cadastro, você utiliza 30 dias de avaliação e, ao final do período, escolhe o plano desejado diretamente na sua conta.

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Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?

Sim. O cancelamento pode ser feito no painel da conta. Seus dados permanecem acessíveis para exportação, e a exclusão definitiva só ocorre mediante sua solicitação, respeitando boas práticas e requisitos de privacidade.

Por que o eConsult foi criado?

O eConsult nasceu da necessidade de uma plataforma realmente alinhada à realidade do consultório: com sigilo como prioridade, experiência de uso simples e recursos pensados para fortalecer o trabalho clínico — não apenas organizar tarefas.

Qual é a filosofia do eConsult?

A tecnologia deve servir ao cuidado humano. Por isso, o eConsult é construído para apoiar o psicólogo com organização, segurança e inteligência — preservando autonomia, sigilo e responsabilidade profissional.

O eConsult tem relação com marketing ou captação de pacientes?

Não. O eConsult não faz captação de pacientes e não interfere na relação profissional–paciente. O foco é oferecer uma estrutura ética para o trabalho clínico e administrativo.

Quem desenvolve o eConsult?

O eConsult é desenvolvido por uma equipe brasileira com experiência em tecnologia e produto para saúde, com colaboração de profissionais parceiros da área clínica, priorizando ética, segurança e UX aplicada ao contexto terapêutico.

O eConsult é reconhecido por órgãos oficiais?

O eConsult é projetado para apoiar o profissional no cumprimento de boas práticas e diretrizes aplicáveis, incluindo princípios de sigilo e registro responsável. A plataforma não substitui normas profissionais nem validações institucionais: ela oferece recursos para facilitar a conformidade no uso diário.