Contas, Perfil e Acessos

O eConsult oferece controle total sobre contas e perfis. O profissional pode atualizar dados pessoais, definir preferências de exibição, alterar senha e gerenciar acessos de equipe, mantendo segurança e conformidade com a LGPD.

O que é o Painel Conta no eConsult?

O Painel Conta centraliza todas as informações pessoais e administrativas do profissional no eConsult. Nele é possível atualizar dados gerais, gerenciar assinaturas, endereços, foto de perfil, logotipo, assistentes e exportar ou restaurar dados da conta.

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Como acessar o Painel Conta?

No topo do sistema, clique sobre o botão com seu nome ou ícone de perfil e selecione a opção 'Conta'. O painel será aberto exibindo as abas: Dados Gerais, Assinatura, Endereços, Foto de Perfil, Logotipo, Assistentes e Exportar Dados.

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Como alterar meus dados gerais?

Acesse Conta > Dados Gerais. Atualize campos como nome, especialidade, registro profissional, cidade, e-mail e telefone. Após editar, clique em 'Salvar' para aplicar as alterações. É recomendável revisar os dados periodicamente.

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Como alterar minha senha?

Na aba Dados Gerais, preencha os campos 'Senha' e 'Repita a Senha' com a nova senha desejada e clique em 'Salvar'. Utilize senhas fortes, misturando letras, números e símbolos.

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Posso atualizar meu e-mail cadastrado?

Sim. O campo de e-mail está disponível na aba Dados Gerais. Ao alterar, o sistema enviará um aviso de confirmação ao novo endereço. É importante manter o e-mail atualizado, pois ele é usado para recuperação de senha e notificações.

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Como gerenciar minha assinatura do eConsult?

Acesse Conta > Assinatura. Lá você pode visualizar o tipo de plano atual (TRIAL, PRO, PLUS ou PREMIUM), alterar o plano, efetuar pagamento via PIX e acompanhar a validade da sua assinatura.

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O que é a assinatura TRIAL do eConsult?

A assinatura TRIAL é um período gratuito de 30 dias que permite explorar todas as funcionalidades do eConsult sem precisar informar dados de pagamento. Após o término, é possível migrar para um plano pago mantendo os dados da conta.

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Como alterar ou renovar meu plano de assinatura?

Na aba Assinatura, clique em 'Alterar Plano' e escolha o novo plano desejado. Confirme a operação e efetue o pagamento via PIX. A mudança é aplicada automaticamente após a confirmação.

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O eConsult solicita dados de cartão de crédito?

Não. Todos os pagamentos de planos pagos (PRO, PLUS e PREMIUM) são realizados exclusivamente via PIX no momento da aquisição, garantindo maior segurança e transparência.

Como cadastrar ou alterar meu endereço?

Na aba Endereços, clique em 'Incluir Novo Endereço', preencha os campos solicitados e marque se será o endereço principal. Para editar um endereço, use o ícone de lápis; para excluir, o ícone de lixeira.

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Posso cadastrar mais de um endereço?

Sim. O eConsult permite cadastrar vários endereços, mas apenas o principal é utilizado em documentos e relatórios emitidos, como recibos e prontuários.

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Como incluir minha foto de perfil?

Na aba Foto de Perfil, clique em 'Escolher Arquivo', selecione uma imagem quadrada no formato JPG (até 60KB) e clique em 'Enviar'. O sistema exibirá a foto automaticamente após o upload.

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Como adicionar o logotipo da minha clínica?

Na aba Logotipo, clique em 'Escolher Arquivo', selecione uma imagem JPG de até 150KB e clique em 'Enviar'. O logotipo será aplicado automaticamente em relatórios e documentos gerados pelo sistema.

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Como cadastrar assistentes para me ajudar na rotina clínica?

Na aba Assistentes, clique em 'Novo Assistente', informe nome e e-mail, e defina as permissões desejadas. O assistente receberá um convite por e-mail e criará sua própria senha de acesso.

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Quais planos permitem o uso de assistentes?

A funcionalidade de assistentes está disponível apenas nos planos PLUS e PREMIUM. Planos FREE, TRIAL e PRO não incluem essa função.

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Posso exportar todos os meus dados da conta?

Sim. Na aba Dados Gerais, clique em 'Exportar Dados da Conta'. O sistema gerará um arquivo eConsultData.json contendo todas as informações do seu ambiente — incluindo pacientes, atendimentos e finanças — para backup seguro.

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Como restaurar uma conta a partir de um backup?

Na aba Dados Gerais, clique em 'Importar Dados da Conta', selecione o arquivo eConsultData.json exportado anteriormente, insira seu e-mail e senha e confirme. O sistema substituirá os dados atuais pelos do backup.

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Como excluir definitivamente minha conta?

Na aba Dados Gerais, clique em 'Excluir Conta'. Para confirmar, insira seu e-mail e senha e clique em 'Confirmar Exclusão'. A operação é irreversível, portanto exporte seus dados antes de prosseguir.

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O que acontece ao excluir minha conta?

A exclusão remove permanentemente todos os dados associados, incluindo informações pessoais, registros clínicos e financeiros. Essa operação não pode ser desfeita.

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É possível restaurar minha conta após excluí-la?

Não. Por motivos de segurança e LGPD, a exclusão é permanente. Apenas backups exportados antes da exclusão podem ser restaurados em uma nova conta.

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